行動理念
より良き社会人、より良き企業人である為に求められる価値観・倫理観に基づいた行動の実践をする
1.法令順守
私たちは、社会インフラを支える重要な役割を担う企業として、その責任を十分に認識し、
高い倫理観を保持しながら、業務に関連するすべての法令や規則を厳格に遵守します。
また、これを通じて、信頼される企業であり続けることを目指します。
2.公正な取引
私たちは、お客様やお取引先様と信頼関係を築き、常に公正で透明性のある取引を行うことを基本姿勢とします。
安心・安全な製品やサービスを提供し、環境に配慮した持続可能なビジネスの構築を目指します。
3.情報管理
私たちは、機密情報を取り扱う業務において厳格なセキュリティ対策を実施し、情報の保護と管理を徹底します。
お客様や取引先様の情報資産を確実に守り、企業としての信頼性を確保します。
4.反社会的勢力の排除
私たちは、企業としての社会的責任を果たし、社会の秩序と安全を守るため、
反社会的勢力とは、取引関係を含めて一切の関係を持ちません。
事業活動の健全性を保ち、公正な社会を築きます。
5.職場環境
私たちは、全ての社員が安心して働けるように、安全で健全な職場環境を維持します。
如何なる差別やハラスメントも厳しく禁止します。
お互いに敬意を持って接し、社員の満足度向上を保ちます。
キオスク活用例
搭載するアプリケーション次第で使用用途は∞無限大
キオスク端末に決済端末を接続して、タッチパネルセルフ注文端末として。
入口に設置し、タッチパネル受付機として使用。
内蔵レシートプリンタを活用すれば、受付票の発券/番号による呼び出しも。
スキャナ/内蔵プリンタを活用し、予約システムと連動した発券機としてご利用いただけます。
レシートプリンタ/スキャナを内蔵していますので、セルフレジとして活用可能です。
決済端末を接続してのキャッシュレス決済はもちろん、自動釣銭機との接続も可能です。
内蔵のRFidリーダーを使用して、受付機/精算機と幅広くご活用いただけます。
情報端末として施設案内や地図の表示に。
45⽇先までの来店客数や商品の販売数予測
こんなお悩みはございませんか? |
AIHawkで解決!
AIHawkは、当日から45日先までの日々の客数・販売数を予測することができます。
また、予測は一日単位ではなく、1時間ごとの精緻な予測が可能です。
AIHawk脱 属人化
AIHawkは、様々な店舗のデータ分析の経験を活かし、客数動向に影響の大きい天気データや、独自開発の指標を用いた高精度の予測計算AIです。
店舗ベテランスタッフより優れた予測で、誤差(予測はずれ)を半減させたという例もございます。
AIHawkSDGs × 食品産業
販売数・客数の見込みが立つということは、仕込み・仕入数の見込みが立ち、食品廃棄の大幅な削減に繋がります。
製造小売業・ビュッフェレストランやスーパー生鮮食料品売場では、AIHawk導入で食材廃棄量55%減少、といった実績も出ています。
AIHawk人員計画 / シフト作成
AIHawkで45日先までの客数予測を行うことで、繁忙期・閑散期に対応した人員計画の立案が可能です。
シフト作成時間の短縮や人件費の削減につながります。
AIHawk活用例
欠品による機会損失の減少・在庫過多による廃棄の削減を実現!
過去の販売数データを基にAIが未来日付の販売数を予測。
発注システムと連携することにより、工場への発注数を自動算出。
AIHawk導入の流れ
簡単4ステップで、AI予測を導入可能!
日本NCRサービスは、経済産業省認定「スマートSMEサポーター」です。
認定情報処理支援機関(スマートSMEサポーター)とは?
人手不足による中小企業者等の生産性向上が求められる中、中小企業者等の生産性向上・経営基盤の強化のため、平成30年7月9日に「中小企業等経営強化法」の一部改正が施行され、中小企業のIT活用を支援するITベンダー等を情報処理支援機関として認定する制度が創設されました。
認定制度は、中小企業者等の生産性向上に資するITツールを提供するITベンダー等を、情報処理支援機関として認定することにより、中小企業者等が使いやすいITツールの開発を促すとともに、中小企業者等にとってITベンダーやITツールを選定するために必要となる情報を開示するための体制を整備するものです。
本制度及びIT活用が中小企業者等に浸透することを期待し、認定情報処理支援機関の愛称が「スマートSMEサポーター」とされました。
■「情報処理支援機関(スマートSMEサポーター」制度 |
|
■情報処理支援機関に求められること |
④ 広く中小企業者等に対して、情報開示を行うことに同意できるもの ⑤ 欠格事項に該当しないこと ⑥ その他事業体に関する確認が可能であること |
日本NCRサービスは、様々なサービス・ソフトウェア・ソリューションを提供し、中小企業者様の生産性向上・経営基盤強化・IT活用をご支援しております。
何かお困りごとや課題などがございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
拠 点 | 許可番号 | 営業所の所在地 | 特管区分 | 非特管区分 |
札 幌 | 01BS290057 | 北海道札幌市中央区南7条西1丁目13番地 弘安ビル2F | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
4修理第10007号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
青 森 | 02BS200090 |
青森県青森市安方2-3-8 |
①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
盛 岡 | 03BS200076 | 岩手県盛岡市茶畑 1丁目-13-11 | ①●③●●●●⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
仙 台 | 04BS200152 | 仙台市宮城野区宮千代2丁目10-12 | ①●③●⑤●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
4修理第20019号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
秋 田 | 05BS200057 | 秋田県秋田市泉中央二丁目14番6号 ノーベル泉 1F | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
山 形 | 06BS200092 | 山形市あこや町3-14-2 明泉ビル1階 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
郡 山 | 07BS200120 | 福島県郡山市桑野1丁目15−3 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
宇都宮 | 09BS200076 | 栃木県宇都宮市滝の原1-3-52 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
前 橋 | 10BS200081 | 群馬県前橋市天川大島町1289-4 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
大 宮 | 11BS006035 | 埼玉県さいたま市北区日進町2-1864-10 JS日進 7F | ①●③●●●●⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
所 沢 | 11BS200361 | 所沢市東所沢2-36-7 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
千 葉 | 12BS200170 | 千葉県千葉市中央区中央三丁目9番16号 大樹生命千葉中央ビル | ●●③●●●●⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
秋葉原 | 13BS200754 | 東京都千代田区岩本町二丁目8番8号 プライム岩本町二丁目ビル | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
新 宿 | 13BS201273 | 東京都新宿区大久保一丁目7番18号 アサヒニューシティビル | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
西東京 | 13BS201121 | 武蔵野市境南町2-11-22 第一飛翔ビル3F | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
本 社 | 13BS200994 | 東京都中央区東日本橋二丁目15番5号 VORT東日本橋 | ①②③④⑤⑥⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
3修理第30121号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
横 浜 | 14BS200164 | 神奈川県横浜市西区中央区1丁目36番2号産和ビルディング7F | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
藤 沢 | 14BS200208 | 神奈川県藤沢市朝日町10-12 ライン朝日町ビル | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
町 田 | 14BS200348 | 相模原市南区相模大野7-1-6 相模大野第一生命ビルディング 7F | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
金 沢 | 17BS200114 | 石川県金沢市間明町2丁目335 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
6修理第40023号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
甲 府 | 19BS291027 | 山梨県甲府市国母8-13-3 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
新 潟 | 15BS200122 | 新潟県新潟市東区江南6丁目8-4 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
6修理第40021号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
静 岡 | 22BS200145 | 静岡県静岡市駿河区中田本町6-26 | ●●●●●●●⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
名古屋 | 23BS200366 | 愛知県名古屋市中川区西日置二丁目3番5号名鉄ビル2F | ①●③●⑤●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
4修理第50006号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
四日市 | 24BS200054 | 三重県四日市市芝田2-2-6 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
京 都 | 26BS200061 | 京都府京都市下京区烏丸通五条下ル大坂町391 第10長谷ビル4F | ①②③●●●⑦⑧ | ①②③●●●⑦⑧⑨ |
大 阪 | 27BS200208 | 大阪府大阪市中央区大手前1-7-31OMMビル12F | ①②③●⑤●⑦⑧ | ①②●●⑤●⑦⑧⑨ |
4修理第60015号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
神 戸 | 28BS200156 | 兵庫県神戸市中央区栄町通4-3-5毎日新聞神戸ビル | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
姫 路 | 28BS200261 | 高砂市阿弥陀町阿弥陀1917-6 ダイキョービル1F | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
鳥 取 | 31BS200040 | 鳥取県鳥取市的場136-3 西山ビル1階C号室 | ①●③④●⑥⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
岡 山 | 33BS200113 | 岡山県岡山市北区今8丁目7-21 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
松 江 | 32BS200042 | 島根県松江市東出雲町錦新町2-3-2 クレイドル101号 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
広 島 | 34BS200118 | 広島県広島市中区東千田町2-8-10 広電東千田ビル1F | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
6修理第70040号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
高 松 | 37BS200120 | 高松市松縄町1083番地12 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
6修理第70041号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
徳 島 | 36BS200037 | 徳島県徳島市新蔵町一丁目93番地 和泉ビル4階 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
高 知 | 39BS200032 | 高知県高知市札場3-28 札場合同ビル1F | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
福 岡 | 40BS200456 | 福岡市東区社領 2-21-6 オフィスグランデ空港北 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
4修理第60019号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 | ||
長 崎 | 42BS200082 | 長崎市三京町646-49 オフィスパレア長崎ⅠB-3 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
熊 本 | 43BS200080 | 熊本市西区春日1丁目4-5 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
大 分 | 44BS200028 | 大分県大分市舞鶴町一丁目3番30号 | ●●③●●●●⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
鹿児島 | 46BS200077 | 鹿児島県鹿児島市天保山町18-10 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
那 覇 | 47BS200043 | 沖縄県那覇市松山1丁目17−44 | ①●③●●●⑦⑧ | ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ |
6修理第90004号 | 動物用医薬品等取締規則第136条第2号の区分 | 動物用医療機器修理業 |
電気工事、通信工事、セキュリティからレイアウト変更、内装工事、サイン工事、まで店舗に関わることならすべておまかせ下さい。
セキュリティ対策など蓄積したノウハウを駆使し、価値あるソリューションをご提供いたします。窓口を統一することにより、ワンストップでのサービスを提供し、理想的なコストパフォーマンスと業務効率化を推進します。
当社が提供するファシリティワンストップサービス
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内装工事
経営戦略・売り場構成をもとにお客様のイメージに沿って設計致します。デザイン性コスト性様々な角度でのご提案をいたします。
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什器家具工事
国内外の一流メーカーから、お買い得商品まで種類豊富なラインナップから、コストや機能など、お客様のニーズにお応えします。
-
サイン工事
店舗サインからPOPサイン、デジタルサイネージまで様々アイテムを組合せたサイン計画を行います。また意匠性を持ったサインはそれ自体がインテリアとなります。
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電気工事
お客様のご要望を基に蓄積されたノウハウから最適な機器の選択を行い、工事担当者が責任を持ってご対応したします。
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通信工事
経験豊富なシステムエンジニアによる、システム構築、LAN、電話配線工事等、通信ネットワーク環境をトータルサポートします。
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セキュリティ工事
利用状況や情報レベルの段階など様々な角度から最適な物を選択し、効果的に運用を行えるようご提案します。
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その他、販売
耐震固定や免震装置の導入、他にも部材、機器の販売までメニュー以外でもご利用いただけるサービスがございます。
日本NCRサービスはオフィス機器の販売から導入設置を初め、内装工事や電気工事、メンテナンス保守サービスまで、店舗やオフィスに必要なすべてをトータルで提供しています。
情報通信システム分野の専門家集団だからこそ、お客様のニーズに合わせて最適な環境づくりをお手伝いすることが可能です。
NCRファシリティサービス 3つのポイント
NCRグループで手がけるトータルサービス当社の特長はワンストップサービス。すべての商品サービスをグループ内で行っている為、お客様の手間や労力を削減し、スムーズな進捗、迅速な対応を可能にします。 |
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豊富な経験・知識・技術を有する専門家集団様々な製品についての知識を持った熟練したエンジニアがいるため、NCRグループ |
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全国ネットワークで幅広いサポート窓口を一本化してお客様の事業計画をトータルサポート致します。 店舗運営に関わる工事の手配からスケジュール管理、細かな備品の調達まで、すべて当社におまかせ下さい。 |
蓄積されたノウハウと新しいサービスでお応えします。
窓口を一本化してお客様の事業計画をトータルサポート致します。 店舗運営に関わる工事の手配からスケジュール管理、POSをはじめとする機器から細かな備品の調達まで、すべて当社におまかせ下さい。
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保守サービス業務
商品情報
保守協業ビジネス
医療機器修理業
ファシリティ事業部
採用情報
会社案内
その他
医療機器修理対応について
弊社は古くより流通業や金融業から信頼をいただき、メカニカル機器や電子機器の保守/メンテナンスサービス業務を永年にわたり対応して参りました。
今までのサービス体制を基に、1996年より『医療機器修理業』、2021年より『動物用医療機器修理業』の認可を取得。
医療機器修理業責任技術者を全国の都道府県下に配置しております。医療機器サービスに精通したサービスエンジニアを育成し、認可営業所よりレスポンス良い対応を心掛ける事で、メーカー様及びエンドユーザーからご評価をいただいております。
弊社では、全国網を有する保守/メンテナンスサービス企業として、メーカー様の専門講習を受講し、認定を受けたサービスエンジニアによりサービス対応を実施しております。医療機器につきましても、お客様との信頼関係を礎に、受託保守/メンテナンスにおいて20年以上の実績がございます。
昨今、医療機器保守/メンテナンスサービスに関する環境が大きく変化してきておりますが、今後とも医療機器販売業メーカー様の保守サービスパートナーとして御指名いただけるよう、体制構築・整備に注力して参ります。
これまでの、検体検査用機器・保存機器(薬用保冷庫)・滅菌機・画像診断システム・CT機器・検体搬送装置・動物用医療機器の保守実績を活かし、重ねて多種多様な医療機器におきましても、メーカー様のご期待に沿えるべく、社内教育も整え万全な体制での対応を目指して参ります。
医療機器修理対応エリア
医療機器修理業許可証取得サービスセンターを全国に有しております。
修理区分
修理区分は医療機器の種類(一般的名称)により第1区分から第9区分に分類されます。
さらに、9つの区分は特定保守管理医療機器(特管)と特定保守管理医療機器以外(非特管)の2つに分かれます。
区分 | 内容 | 主な機器 |
1 |
画像診断システム関連 |
X線装置、CT、MRI、放射線装置 |
2 |
生体現象計測・監視システム関連 |
エコー、心電図、血圧計、除細動器 |
3 | 治療用・施設用機器関連 | 滅菌器、人工呼吸器、縫合器、保育器 |
4 | 人工臓器関連 | 透析装置、内蔵機能代用器 |
5 | 光学機器関連 | 眼科機器、内視鏡、レーザー機器 |
6 | 理学療法用機器関連 | リハビリ機器 |
7 | 歯科用機器関連 | 歯科用機器全般(X線装置含む) |
8 | 検体検査用機器関連 | 血液・尿など各種分析装置 |
9 | 鋼製器具・家庭用医療機器関連 | メス、はさみ、家庭用電気治療器 |
修理許可区分は各営業所により1から9を取得しております。
※全て弊社直営サービスセンターで運営しています。
各営業所ごとの詳しい修理許可区分は、下記リンクよりご確認ください。
医療機器保守受託業務メニュー
保守/メンテナンスサービス業務
・医療機器定期点検 ・医療機器訪問修理 ・医療機器スポット作業 ・代品手配/入替作業
セットアップ作業
・医療機器納入前検査作業 ・現地での納品/設置作業
コールセンター業務
・コール受付 ・コール受付後のサービスエンジニアの手配
お問い合わせフォーム
お問い合わせフォームにてご連絡いただいた場合、回答まで2、3日程いただく場合がございます、予めご了承ください。
当社では、下記「個人情報保護ポリシー」の「個人情報保護方針」「個人情報のお取扱いについて」に従って
個人情報の取り扱いを行っております。本ページからお問い合わせいただく際は、必ず内容をご確認いただき、
取り扱いに同意いただいた上で、お問い合わせくださいますようお願いいたします。
プライバシーマーク付与の認定 適用規格:JIS Q 15001:2017準拠 認証機関:一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC) 認定年月日:2005年8月3日 更新年月日:2023年8月17日 認定番号 : 第10780001(10)号 |
お急ぎの方はお近くの営業所まで電話にてお問い合わせください。
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送信が完了しました。
ありがとうございます。
お送りいただいた内容を確認し、後ほど返信させていただきます。
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社名 | 日本NCRサービス株式会社 (NCR Services Japan, Ltd.) |
---|---|
設立 | 1994年11月 |
本社 | 〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-15-5 VORT東日本橋 6F (旧モリビルディング) |
TEL | 03-5822-0260 (代表) |
適格請求書発行事業者 登録番号 |
T4010001143314 |
事業所 |
全国主要都市58事業所【一覧はこちらへ】 |
建設業許可番号 |
国土交通大臣 許可(特-5)第28582号 |
古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第301052315816号 |
取締役・監査役 |
渋谷 茂男|代表取締役会長 下村 昌弘|代表取締役社長 小鳥 圭三|専務取締役 (営業本部長) 重谷 隆男|取締役 (経営企画管理本部長) 水本 吉紀|取締役 (西日本営業統括部長) 中谷 昭夫|取締役 (社外 日本NCRコマース株式会社 執行役員 金融システム営業本部長) 野中 英俊|監査役 |
資本金 | 9,900万 |
社員数 | 414名 (令和5年11月現在) |
事業年度 | 11月21日から11月20日 |
事業内容 |
・NCRグループ企業販売製品(Server,POS,ATM,etc)のトータル・サポート・サービス
・建設工事業・土木工事業・電気通信業 ・中古機器/中古家具の販売 |
NCRグループ関連会社 | ・日本NCRコマース株式会社 ・日本NCRビジネス・ソリューション株式会社 ・SocioFuture株式会社 ・グローバル ソリューション サービス株式会社 ・日本ソルテック株式会社 |
本社アクセス
サービス事業 | ソリューション事業 | ファシリティ事業 |
お客様のニーズにお応えすることが、私たちのビジネス使命です
弊社はサービス・プロバイダーとして、全国展開されたサービス・プラットフォームに熟練したスキルレベルのカスタマー・エンジニアを配置し、NCRグループ企業の提供する機器を始め、マルチベンダー機器に対しても、迅速、且つ、的確な障害修復に努めております。 又、機器の導入設置やレイアウトの変更、更には大規模な移行作業等、お客様のあらゆるご要望にもお応え出来るサービス・ソリューションを整えております。 加えて、障害の一括受付やヘルプデスク、それらに付随したリモート・メンテナンス等、カスタマー・ケアーに関するサービス体制も万全です。
サービス・メニュー
保守契約サービス | 導入設置 スポット保守サービス |
障害一括受付 ヘルプデスク・サービス |
サービス・ソリューション
|
SERVICE保守契約サービス
ご使用システム機器の突然の障害に対する備えは、万全でしょうか?
障害の発生を未然に防ぐ予防保守と、突発的な障害に対する迅速な修復作業を実施する為の保守契約を基本とする、サービス・ソリューションです。ご要望に応じたレベルのサービス・メニュー(弊社営業時間内対応/弊社翌営業日対応/365日24時間対応/指定時間レスポンス/マルチベンダー機器対応/センドバック方式等)をご用意し、お客様のニーズに合わせた契約を締結させて頂きます。もちろん、契約内容に準じた保守要員の配置と保守部品や部材等の準備を致します。尚、弊社はサービス・プロバイダーとして、NCRグループ企業関連機器に対するサービスのみならず、アライアンス・ビジネスにも積極的に取組んでおります。 |
SERVICE導入設置/スポット保守サービス
機器の導入設置や既存システムのレイアウト変更、機能追加やソフトウェアー・アップグレード、短期間で行う大規模移行作業等、常にご満足頂けるサービス・ソリューションを提供しております。 導入計画の最適化を図り、お客様のご負担を軽減すべく、ご希望に応じて作業工程のマネージメントを致します。 又、保守契約に未加入の機器に対する予防保守や障害修復の作業も、お客様のご依頼に応じてスポット保守させて頂きます。 |
SERVICE障害一括受付/ヘルプデスクサービス
お客様が全国展開されているシステムや、お客様ご自身が販売されたシステム機器のカスタマー・ケアーに対し、本部様の煩雑な間接業務を弊社が代行致します。主なカスタマー・ケアーの形態は、障害一括受付センター(コンタクト・センター)や障害切り分けを含んだヘルプデスクの運用で、お客様のご要望に応じたフィールド・サポート体制を構築致します。 ご希望により、専用のメンテナンス機器をご用意、電話とリモート操作による短時間での問題解決を図ります。 |